Xiaomi Buka Perbaikan Gratis untuk Perangkat Rusak Akibat Banjir di Tiongkok

Olret – Xiaomi kembali menunjukkan komitmennya terhadap layanan purna jual dengan menghadirkan program perbaikan gratis bagi perangkat yang rusak akibat banjir dan hujan lebat di sejumlah wilayah Tiongkok. Program bantuan sementara ini diumumkan setelah beberapa daerah terdampak cuaca ekstrem dalam beberapa waktu terakhir.

Program tersebut berlangsung mulai 22 Mei hingga 20 Juni 2026 dan difokuskan untuk pengguna di wilayah terdampak di Provinsi Jiangxi, Hunan, dan Hubei. Langkah ini menjadi perhatian karena kerusakan akibat air umumnya tidak termasuk dalam cakupan garansi standar perangkat elektronik.

Dalam program ini, Xiaomi menyediakan layanan inspeksi, pembersihan, hingga perbaikan gratis untuk berbagai perangkat yang mengalami kerusakan akibat masuknya air. Dukungan tersebut mencakup smartphone Xiaomi dan Redmi, tablet, laptop, smart band, smartwatch, hingga earphone.

Tak hanya perangkat mobile, Xiaomi juga memperluas cakupan bantuan ke produk ekosistem Mijia dan sejumlah peralatan rumah tangga besar yang terdampak banjir. Hal ini membuat program tersebut terasa lebih menyeluruh bagi pengguna yang mengalami kerugian akibat cuaca ekstrem.

Selain layanan perbaikan, pusat layanan Xiaomi di wilayah terkait juga menyediakan fasilitas tambahan seperti tempat pengisian daya gratis, akses WiFi, dan air minum bagi pengunjung. Pengguna dapat langsung mendatangi service center resmi yang berpartisipasi atau memanfaatkan layanan perbaikan melalui pengiriman pos di area tertentu.

Wilayah yang masuk dalam cakupan program meliputi beberapa area di Ganzhou, Provinsi Jiangxi, sejumlah kabupaten di Hunan, serta wilayah Jingzhou dan Enshi di Provinsi Hubei. Xiaomi menyarankan pengguna untuk segera menghubungi pusat layanan terdekat mengingat potensi tingginya permintaan selama periode program berlangsung.

Untuk mengakses layanan ini, pengguna dapat melakukan pendaftaran melalui aplikasi Xiaomi Mall pada bagian layanan purna jual, menghubungi hotline resmi 950816, atau melalui akun layanan WeChat resmi Xiaomi.

Langkah Xiaomi ini dinilai cukup signifikan di tengah meningkatnya frekuensi bencana terkait cuaca dalam beberapa tahun terakhir. Dengan menghapus biaya perbaikan akibat kerusakan air untuk sementara waktu, perusahaan tidak hanya membantu meringankan beban pengguna, tetapi juga memperkuat citra layanan after-sales mereka di pasar Tiongkok.