Cerita Pilu Belanja Online Warganet, Beli Iphone 11 Juta Malah Dapat Batu
Saya beli HP Di salah satu toko di @tokopedia Saya beli iPhone 13 128GB barang dikirim tanggal 28 Juli 2023 dan sampai ditempat penitipan paket 29 Juli 2023. Saya baru ambil paketnya 1 hari kemudian tanggal 30 Juli 2023 *Berikut saya lampirkan bukti screenshot waktu dan tanggal pengambilan paket dari @JNE_ID @PopBox_Asia
Paket saya unboxing pada malam harinya dan ternyata isi paket adalah "Batu" dan kondisi paket tidak rapi seperti repacking. Saat itu juga saya langsung komplain ke @tokopedia Semua bukti foto dari semua sisi paket dan video unboxing saya lampirkan dipusat resolusi @TokopediaCare
Tanggapan Tokopedia
Melalui whatsApp, olret pun sudah dihubungi oleh tokopedia dan mengatakan bahwa kasus viral ini sudah di investigasi oleh Tokopedia dengan terus berkoordinasi dengan pihak terkait.
Menurut Aditia Grasio Nelwan selaku Public Affairs Senior Lead Tokopedia, "Berkaitan dengan laporan tersebut, Tokopedia terus berkoordinasi dengan berbagai mitra strategis termasuk mitra logistik untuk melakukan investigasi. Kami pun akan terus berkomunikasi secara transparan dengan pembeli perihal proses maupun hasil investigasi."
